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售后服务,我们是认真的

所属分类:时事聚焦    发布时间:2021-08-16   作者:admin
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2021510日,公司售后服务中心接到客户达州市大竹县北坝污水处理厂的电话,要求售后人员对到厂设备进行现场安装,经与客户协商后,初步约定预计10个工作日(即520日)完成安装。

后续,经与项目经理沟通,安排人员进行了现场的工况调查,对安装需要使用的配件、耗材进行了采买,也准备了相应的安装工具。在现场具备安装施工条件后,售后服务中心根据工期和施工量,指派技术主管梁安华和运维工程师左英明,前往客户现场进行安装,如下图:




          除此之外,技术主管梁安华还为客户提供了K37A型环保数采仪配置、使用和调试的现场技术培训和指导:


          通过学习,业主方站房管理人员学会了基本的操作和配置,为后续系统数据的采集和顺利上传提供了保障。

          为期2天的工期(05.1905.20),我司两位工作人员出色完成了安装工作和技术指导,规范的施工、统一的着装、专业的技术、真诚的态度,都受到了客户的一致赞扬。




        在本次售后工作中,我司的同事很好的践行了“创新服务理念、提高服务质量、增加服务价值、..服务机制、培养服务习惯“的服务文化,售后服务,我们是认真的!